Wenn Sie zwei Abbuchungen von Lasta bemerkt haben, kann das mehrere Gründe haben. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können:
→ Schauen Sie sich die E-Mails an, die Lasta im Zusammenhang mit Ihrem Kauf verschickt hat. Diese E-Mails enthalten in der Regel detaillierte Informationen über die Kosten und die dazugehörigen Rechnungen.
→ Prüfen Sie Ihre Transaktionshistorie oder Ihre Rechnungen, um zu sehen, was Ihnen im Einzelnen in Rechnung gestellt wurde.
→ Manchmal enthält der ursprüngliche Kauf zusätzliche Angebote oder Upsells, was die zusätzlichen Kosten erklären könnte. Überprüfen Sie bitte, ob dies auf Ihre Situation zutrifft, indem Sie die Kaufdetails überprüfen.
Wenn die Kosten nach Durchsicht Ihrer E-Mails und Rechnungen immer noch nicht klar sind, wenden Sie sich bitte an den Lasta-Kundenservice, um eine Klärung herbeizuführen und eventuelle Unstimmigkeiten.